第二届 “导游服务”技能大赛

2021年必赢电子游戏网站第二届

“导游服务”技能大赛

策

划

案

             主办单位：必赢电子游戏网站

                             承办单位：必赢电子游戏网站分团委

协办单位：必赢电子游戏网站学生会

                                          目录

一、活动主题....3

二、活动对象....3

三、活动时间....3

四、活动地点....3

五、活动内容....4

六、活动要求....9

七、奖项设置....9

一、活动主题

以“导游服务技能大赛”为主题，以赛促教，以赛促学，以赛带训，激发研学旅行管理与服务专业学生的实践主动性和积极性，增强教育教学的社会适应性。

二、活动对象

必赢电子游戏网站研学专业全体学生

三、活动时间

2021年11月8日17:00开始

四、活动地点

    学前教育楼北106（建构+数学理实训室）

五、活动内容

（一）竞赛内容

竞赛内容包括5个部分，共四个环节：导游知识测试、现场导游词创作及讲解、自选景点导游讲解、导游英语口语测试、才艺运用，其中第二、三项作为一个竞赛环节在同一场地按序完成，其余三项作为独立环节在各自比赛场地完成。

1.导游知识测试

测试形式为闭卷考试。测试时间为60分钟，题量100题，题型包含判断题、单选题和多选题三种。题库量共1000题，其中判断题300题、单选题400题、多选题300题，内容主要包括导游基础知识、导游业务、旅游法规和旅游热点问题等。赛前按规定时间公开题库。

2.现场导游辞创作及讲解

内容为中国旅游文化元素的创作与讲解，该部分比赛公开题库，题库包括80个旅游文化元素和10个团型。选手现场抽选出一个旅游文化元素和一个团型，准备时长30分钟，选手独立完成现场导游辞创作。30分钟后上场，在2分钟内用中文进行脱稿讲解。

3.自选景点导游讲解

选手在赛前根据选题范围准备一段5分钟的导游辞和相应的PPT资料，讲解景点为非本省、自治区、直辖市的国家AAAAA级旅游景区或世界遗产地，用中文进行模拟导游讲解。PPT使用office2007版本，制作格式为pptx，PPT文件大小不超过20M。选手所提供的PPT统一设置为自动播放形式，由工作人员在现场点击开始自动播放。PPT中不允许使用音乐及视频，不允许出现非景区固有的文字或符号等信息提示。比赛过程中不可出现所在院校及选手本人的任何信息。

4.导游英语口语测试

测试方式为现场对话。测试内容为导游运用英语服务游客的能力，主要考查选手对游客英语服务的实操能力。该部分于比赛前公开题库，题库试题量为80题，选手现场抽取一个题目，准备30秒后开始与裁判进行3分钟的情景对话。

5.才艺运用

选手在4分钟30秒内完成带团过程中的导游情境描述及应景的才艺展示，才艺须符合导游职业特点，道具应便于随身携带。选手用中文对导游情境进行设计描述，描述时不可以有背景音乐与视频；应景的才艺展示不少于2分钟30秒，可提供才艺背景音乐但不支持视频。才艺运用环节音频采用mp3格式，每个选手才艺只能有一个文件。此环节选手服装、道具等应与导游真实工作情境相符合。经选手示意后由工作人员开始播放音乐。

（二）比赛成绩